Preguntas más frecuentes

Ofrecemos una amplia variedad de disfraces y accesorios para todas las edades y ocasiones. Nuestro catálogo incluye personajes populares como Baby Shark, Bob Esponja, Blancanieves, Buzz Lightyear, Aladdin, y muchos más. También tenemos categorías temáticas como África, Arabia, Brasil & Samba, y diseños para bebés, ancianos y bañistas.

¡Absolutamente! En Tradiciones Ventas nos enorgullece ofrecer productos de alta calidad. Cada disfraz es cuidadosamente verificado por nuestro equipo antes del envío para asegurar que cumple con nuestros estándares de calidad y que llegará en perfectas condiciones a tus manos.

Realizamos envíos a casi todo el mundo: Europa completa, América del Norte, Central y Sur, Oceanía y África. Por limitaciones logísticas, actualmente no enviamos a Asia ni a algunas zonas remotas.

Ofrecemos dos opciones de envío:
• Envío Estándar (12.95€): Con DHL o FedEx, entrega en 10-15 días después del envío
• Envío Gratuito: Para pedidos superiores a 50€ con EMS, entrega en 15-25 días después del envío

Procesamos todos los pedidos en 1-2 días hábiles. Después de este tiempo, tu pedido será enviado y recibirás un número de seguimiento para monitorear su ubicación.

Si necesitas cambiar la dirección de envío, contáctanos inmediatamente en [email protected]. Podremos ayudarte siempre que el pedido no haya sido enviado aún.

Aceptamos Visa, MasterCard, JCB y PayPal para facilitar tu experiencia de compra.

Sí, todos los pagos se procesan a través de pasarelas seguras que protegen tu información financiera. No almacenamos los datos de tu tarjeta de crédito en nuestros servidores.

Si no estás completamente satisfecho con tu compra, tienes 15 días después de recibir tu pedido para solicitar una devolución. Tu satisfacción es nuestra prioridad.

Para iniciar una devolución, simplemente contáctanos en [email protected] y nuestro equipo de atención al cliente te guiará a través del proceso.

Una vez que recibamos y verifiquemos el producto devuelto en buen estado, procesaremos tu reembolso. Los gastos de envío iniciales no son reembolsables a menos que la devolución sea por un error nuestro.

No es necesario crear una cuenta para realizar una compra, pero tener una cuenta te permite realizar un seguimiento más fácil de tus pedidos y acceder a ofertas exclusivas.

Puedes modificar o cancelar tu pedido contactándonos dentro de las primeras 12 horas después de realizada la compra. Después de este tiempo, es posible que el pedido ya esté en proceso de preparación.

Nuestra ubicación es en Carrer d’Anníbal, 75, Palma, ES 07547. Desde aquí llevamos sonrisas y creatividad a todo el mundo.

Actualmente operamos principalmente como tienda online para poder ofrecer nuestros productos a clientes de todo el mundo con los mejores precios y variedad.