Política de privacidad

¡Bienvenido a Tradiciones Ventas! En nuestra tienda online de disfraces, no solo nos preocupamos por hacer tu experiencia de compra mágica, sino también por proteger tu privacidad. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos y protegemos tu información personal.

1. Información que Recopilamos

🔍 Información Personal que Nos Proporcionas

• Datos de contacto: Nombre completo, dirección de email, dirección de envío y facturación, número de teléfono
• Información de pago: Datos de tarjetas de crédito/débito (procesados de forma segura a través de nuestros socios de pago), información de PayPal
• Datos de pedidos: Historial de compras, productos adquiridos (desde disfraces de Baby Shark hasta trajes de Blancanieves)
• Preferencias: Tallas de disfraces, temas favoritos, listas de deseos

🌐 Información Recopilada Automáticamente

• Datos técnicos: Dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas, tiempo de permanencia en el sitio
• Información de dispositivos: Tipo de dispositivo, sistema operativo, identificadores únicos
• Datos de ubicación: País y ciudad (para optimizar la experiencia de envío internacional)

2. Cómo Utilizamos Tu Información

• ✅ Procesar tus pedidos y gestionar envíos a Europa, América, Oceanía y África
• ✅ Proporcionar soporte al cliente y responder a tus consultas sobre disfraces
• ✅ Mejorar nuestra tienda y ofrecerte recomendaciones personalizadas
• ✅ Prevenir fraudes y proteger la seguridad de tu cuenta
• ✅ Enviar comunicaciones comerciales (solo si nos das tu consentimiento)
• ✅ Cumplir con obligaciones legales y normativas aplicables

3. Compartir y Divulgar Información

🤝 Compartimos tu información con:

• Proveedores de pago: PayPal, entidades bancarias y procesadores de tarjetas para gestionar transacciones seguras
• Servicios de envío: Empresas de transporte para entregar tus disfraces por todo el mundo
• Proveedores técnicos: Servicios de hosting, análisis web y soporte técnico
• Autoridades legales: Cuando sea requerido por ley o para proteger nuestros derechos legales

No vendemos ni alquilamos tu información personal a terceros con fines comerciales.

4. Almacenamiento y Seguridad de Datos

🔒 Medidas de Seguridad Implementadas

• Encriptación SSL: Todas las transacciones están protegidas con tecnología de encriptación de última generación
• Cumplimiento PCI DSS: Seguimos los estándares más estrictos para la protección de datos de pago
• Almacenamiento seguro: No guardamos información completa de tus tarjetas en nuestros servidores
• Acceso restringido: Solo personal autorizado puede acceder a tu información personal
• Copias de seguridad: Realizamos backups regulares para proteger tus datos

Tu información se almacena en servidores seguros dentro de la Unión Europea, con medidas de protección adecuadas según el RGPD.

5. Cookies y Tecnologías de Seguimiento

🍪 Uso de Cookies

Utilizamos cookies para hacer tu experiencia de compra más mágica:

• Cookies esenciales: Para el funcionamiento básico del sitio y procesamiento de pedidos
• Cookies de rendimiento: Para entender cómo usas nuestro sitio y mejorarlo
• Cookies de funcionalidad: Para recordar tus preferencias (tallas, temas favoritos)
• Cookies de marketing: Solo con tu consentimiento, para mostrarte anuncios relevantes

Puedes gestionar tus preferencias de cookies en cualquier momento a través de la configuración de tu navegador.

6. Tus Derechos de Privacidad

Como usuario de Tradiciones Ventas, tienes derecho a:

• 📋 Acceder a tu información personal
• ✏️ Rectificar datos inexactos o incompletos
• 🗑️ Eliminar tu información personal (“derecho al olvido”)
• ⏸️ Limitar el procesamiento de tus datos
• 📤 Portar tus datos a otro servicio
• ❌ Oponerte al procesamiento para marketing directo
• 🔒 Retirar tu consentimiento en cualquier momento

Para ejercer estos derechos, contáctanos en [email protected]

7. Retención de Datos

Conservamos tu información personal solo durante el tiempo necesario para los fines descritos en esta política, o según lo requerido por la ley. Los datos de pedidos se conservan durante 6 años para cumplir con obligaciones fiscales.

8. Transferencias Internacionales

Como enviamos disfraces a nivel mundial, tu información puede ser procesada en países fuera de la UE. En estos casos, garantizamos que se aplican las medidas de protección adecuadas según el RGPD.

9. Cambios en esta Política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad ocasionalmente. Te notificaremos sobre cambios significativos a través de nuestro sitio web o por email. Te recomendamos revisar esta página periódicamente.

10. Contacto

¡Gracias por confiar en Tradiciones Ventas para hacer tus celebraciones más mágicas! 🎉
Donde la diversión y la creatividad se encuentran.